人工智能的发展或将使旅游业面临洗牌？

GDS巨头Sabre即将发布的研究报告（Radar Report）称，人工智能（简称“AI”）在未来将作为“一项服务”来提供（AI as a service）。

 

AI平台的开放和发展将使得每一个人都能涉足AI领域，在已有的服务的基础上开发出新的功能。

 

随着AI平台的进化，旅游业或面临洗牌。对于诸如亚马逊、Google、IBM等行业巨头所拥有的AI工具和资源，小企业甚至连个人都能轻松地利用。

 

Sabre旗下的实验室（Sabre Labs）专门探索影响未来十年旅游业的新技术，其认为AI平台的开放策略将推动人工智能本身和利用AI的服务优化方面将实现几何式的发展。

 

该报告指出，如果某家公司处理AI的自然语言的精确度提高10%，则该公司利用AI所打造的服务将瞬间得到优化。

 

该报告还指出，AI平台的开放在引领创新的同时也将带来颠覆。

 

 

“出于好奇，我们敢于探索未知的领域，打开潘多拉魔盒，创造我们想象中的机器。AI的进化并非假设，而是必然。”

 

旅游业面临的挑战则是确保AI所带来的行业颠覆是否对行业有利。

 

该报告还引用了Boxed的研究方法。Boxed是一家专注于在某些工作领域用机器人取代人工的电子零售商，总部位于美国，曾于去年1月份获得1亿美元C轮融资。

 

在一些大型的货运中心，“拣选工”是成本最低的员工，他们在浩大的空间中快速移动、拣选货物，然后把货物运送到中心区域进行包装和运输。

 

通常这份工作的收入很低，尽管实际需求很大。

 

据Boxed估计，如果用机器人取代工人，拣选效率可提高600%。

 

然而这家货运公司的拣选工人并没有因此丢掉他们的“饭碗”，该公司保留了所有员工的职位，并让他们从事技能更高和薪资待遇更好的岗位。